12大众途观-九游会官网真人游戏第一品牌

　　原文：撞到4s店待售新车，4s店要求我赔偿车辆折损费用，我该怎么办？

　　 12.10上午十点左右，我和老公开车去上牌点上牌。当时上牌点车比较多，有协调员指挥我们倒车，由于是新手，然后我们的车停在路中间，两边的车向我们按喇叭，心一急，倒车的时候就撞到了停在路边的大众途观待售的新车。保险杠撞坏了，大灯也蹭坏了。

　　 我打110和保险公司。110出警，出具事故认定书，我们负全责。下午的时候由于我有其他事情必须离开。留下我老公在处理这个事情，4s店员工扣留了我的车和车钥匙，他们给我老公写了一张收条。 晚上我得知车和车钥匙被4s扣押后，我打110报警，但由于4s店已经下班，没法出警。我只有等到第二天来处理这个事情。

　　 12.11早上九点左右我就到大众的4s店。同时通知我的保险公司到场，对于车辆损坏进行估价。保险公司还没有出好定审单。我们在和大众4s店老总沟通，主要是关于归还我们车子和车钥匙的问题。

　　大众认为车子被撞了，虽然能修复成原样，但已经不能作为新车出售了，所以这个损失我们要赔偿。没有具体谈到价格，但有落地八折几万等等这样金额的说法。

　　 大众要求我们写承诺书。一是，上牌之前要把车钥匙一把暂扣在4s店。二是，上牌之后要将汽车登记证书扣给大众4s店。三是12.25之前要处理这个车辆折损问题。 我们的车在他们手上呢，所以我不得不签了这个承诺书。

　　 大众4s要求我先支付修车的费用，我已付了4000的修车费，大众有开收据给我。4000就是把我撞坏的保险杠大灯等等都全部换成新的。然后他们才归还了一把车钥匙给我们。我们将车子开回我们的4s店进行维修，并进行下一步的上牌。

　　 我咨询了很多人。他们普遍的观点就是。大众店大欺客，欺负我是新手，不知道怎么处理问题。车辆折损费用或者贬值费没有明确的法律规定和具体的界定，所以他们也难以拿出折损的具体金额。还有就是，我等着大众起诉我。

　　 为了这件事情，我基本连续两天没有吃饭呢。因为我有点迷茫。换位思考，大众途观新车放在路边，被撞了，确实存在损失。可是，我支付的修车费用已经能将车子修复原貌，那需要扣我的钥匙吗？我上好牌照之后还要将产权登记证书给他们吗？折损费用是我该承担的吗？

　　 我一个消费者，被大众这么大一店折腾，我确实不知道怎么办才好？我咨询了很多律师，律师的意见就是这个折损费用或者说贬值费用在法律上是没有明文规定的，具体的金额没法划定的。我已经支付了修车费用，我已经非常有诚意去处理这个事情，将撞坏的部分的修复原貌，那后期我不要承担任何损失。并且我的车钥匙被扣在4s店也是不合法的。

　　 各位网友，帮我支支招吧，我真的不知道怎么办呢。昨天没吃饭，晚上还失眠了。大众4s店这么做，我该怎么维护我的合法权益啊？我咨询的律师都说我傻的，为什么4000要付呢？为什么钥匙被他们扣掉一把呢。说后面的汽车登记证书一定不要给他们。我就等着4s店起诉我好了，法院判下来，我再找我的保险公司赔好了。

　　已经处理过的：

　　1，东方大众4s店在12.10扣押了我的科鲁兹车辆一部和钥匙两把，我在12.11签署承诺书之后将一把钥匙和车子归还给我，目前仍然有一把车钥匙暂扣在东方大众4s店。

　　2，12.11下午我通过法律快车网站电话咨询无锡的律师以及咨询我公司的律师。梁溪律师事务所的鹿律师是我公司的法律顾问，他的观点是，我不用理会东方大众4s店的要求，他们扣押我车和车钥匙的做法是违法的。目前法院对于车辆折损或者车辆贬值没有定论。并且我支付的4000的修理费已经能将途观车恢复原貌。东方大众4s店没有道理向我继续追偿其他间接的损失。

　　 通过法律快车网站，我咨询到江苏锡一律师事务所的徐亦追律师；江苏金匮律师事务所的张一傧律师和虞晓锋律师；江苏万仕邦律师事务所的陈龙丽律师；江苏智和律师事务所的秦宇律师；江苏倍斯特律师事务所的于晓仲律师等等。这所有的律师都很好，很热心也很耐心的分析我的现状，告诉我下一步应该怎么做。律师认为我的合法权益受到了侵害，我应该诉诸法律或者求助国家机器来维护我的权益。我要感谢这些律师，谢谢他们。

　　 对于车辆折损或者说贬值费。法律界没有定论。据律师说，无锡的南长区法院有支持车辆贬值费，但上诉后被中院驳回了。 车辆贬值在法律上或者规定上没有一个恰当的标准，无法定论。并且在我的案子上，我将保险杠和大灯撞坏了，支付的维修费已经能将车子恢复到原貌了。保险杠和大灯恢复原貌后对于整个车子的其他性能没有任何影响。

　　 律师还认为，东方大众4s店本身就要负保管不当的责任。交警出具的道路交通事故认定书，认为我方全责。4s店明知道，店旁边就是上牌点，车辆比较多，停在路边就难免就有撞到的可能性。并且12月10号我上牌的那天，上牌点密密麻麻到处都停满了车。既然是东方大众4s店待售的途观新车，就应该放在安全的地方保管好。我们车子在道路上行驶，突发的情况或者新手驾车的不熟练都有可能撞到路边的物体。

　　 律师认为，东方大众4s店扣押我的车要车钥匙构成了违法行为。公民的私有财产受法律保护。我的车辆只有交警部门才有权扣押。其他单位和个人无权扣留我的私人财产。而我签署的承诺书，由于在特定条件下签下的，不具备合法性。我可以通过正常的法律途径要回我的车钥匙。

　　 他们也同时告诉我，下一步，我应该求助于公安，工商，媒体等等。请求他们帮助我维护合法权益。也不用理会4s店的其他任何要求。如果这些还不能解决问题，就等着东方大众4s店起诉我。

　　3，12.11晚上，我求助于江苏各大媒体。114转服务车；第一看点的工作人员记录了我反应的情况。85809900 阿福聊斋也记录我的情况。在江苏交广网的交广双声道的bbs板块我也发帖等待回复。同事孟非的南京零距离官方版也有发帖。我等着媒体的回复。

　　4，我在无锡的二泉论坛，太湖明珠论坛，天涯等网站发帖。请各位网友评述这个事件本身。我相信群众的眼睛是雪亮的。我一直坚信，该我承担的责任，我一点都不会推脱。但如果欺负我是新手，欺负我只是一个弱小的消费者，那么，我要坚决维护我的合法权益。我相信自己的韧劲，我也相信有公理在，也相信有人或者机构能帮助到我。

　　12.12我将要做的：

　　1，到消费者权益协会投诉，作为消费者的合法权益受到损害，请求帮助。

　　2，我还没想到，如果网友有想到的，请告诉我。

　　 我的承诺书上写的是我在12.25之前处理东方大众4s店途观车被撞的折损费用，那么我将我的行动发到网上，让大家了解，我确实在处理这件事情，可是我单方面的努力并不能解决问题。我已经做好了打官司的准备。人这一生，总有当被告的一回，并且我是在维护自己的合法权益，也没什么丢脸的。

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